Service

Reglen er:

Antennelauget skal levere et fejlfrit signal frem til tilkoblingspunktet (stander i skel)
Hvis der er problemer hertil er det foreningens ansvar.

Vi har siden indførelse af digitale kanaler, modtaget en hel del henvendelser omkring dårlig modtagelse af især de danske DR kanaler digitalt. Vi har ved servicebesøg konstateret at det meget ofte skyldes egen installation, der ikke overholder normerne for kabeludstyr til fællesantenne. Hermed forekommer indstråling i egne kabler og stik, med dårligt eller slet ingen billede til følge. Dette er især blevet følsomt på de digitale signaler.

Igen skal vi gøre opmærksom på at Stikledninger og installationer i huset er dit eget ansvar og du bør inden du fejlmelder f.eks. prøve at tilslutte dit TV direkte til stikdåsen, evt. med et andet mellemkabel, kontakt os for mulig udlån af nyt mellemkabel.

Det er desværre meget ofte i medlemmernes anlæg at fejlene findes.

Problemer med at modtage digitalt Kabel TV (DVB-C) ?

Gode råd!

Allerførst skal man naturligvis sørge for at boksen er korrekt tilsluttet (Se manual for dette). Sørg for at tilslutte antenne stikket fra Deres vægudtag (Uden om evt. splittere, antenneforstærkere m.m.) direkte til boksens antenne indgang. Det vil altså sige at (når man har en digital boks) skal antenne stikket ikke direkte i fjernsynet men i boksen). På den måde kan man hurtigere udelukke eventuelle problemer med installationen.

For at kunne se digitalt TV er det vigtigt at Deres antenne installation er i orden. I langt de fleste tilfælde skyldes problemer med at modtage digitalt TV dårlige kabler, stik, antenneforstærkere og andre udefrakommende forstyrrelser. Der er mange støjkilder i det moderne hjem. Trådløse telefoner, trådløst hjemmenetværk og indstråling fra det terristiske net DVB-T osv. Derfor er det også vigtigt at denne støj ikke kommer ind og forstyrrer Deres kabel-tv signaler.

De største syndere er:

”Plastik vinkel stik”
Dårligt samlede kabler
Utætte kabelsamlinger
Indstråling af lysnetstøj i antennekablet, specielt hvis antennekablerne ikke er dobbeltskærmede
Indstråling af andre uønskede signaler (DVB-T m.m.)

Med digitale signaler er signalkvalitet faktisk vigtigere end nogensinde. Med analoge signaler vil De opleve at signalet stadig kan ses med ringe signal, men har du ikke et godt signal med digital tuner, så fryser billedet / mosaik og der kan forekomme lyd udfald. Man kan også opleve at nogle kanaler ikke længere er tilgængelige / sort skærm.

For at sikre dem i mod både forstyrrelser og tab af signal bør De sikre dem at Deres antenne installation er HF-tæt.

HF-tæt installation

Et meget vigtigt nøgleord for antenneinstallationer er HF-tæthed. Hvis Deres anlæg er HF-tæt er De beskyttet mod at miste signal, men endnu vigtigere ikke forstyrres af elektronisk støj fra andre apparater. I et HF-tæt anlæg, hvor der er brugt de rigtige kompponenter, vil der næsten ikke være tab af signal styrke, og signalet vil blive leveret rent til Deres modtager.

Korrekte kabler / stik er vigtige

Der er mange årsager til HF utæthed, men der er specielt to der gør sig gældende:

Har du udstyr af nedennævnte type - er det helt sikker her fejlen findes, og du bør få dette bragt i orden. Brønderslev Antennelaugs servicepartner Dansk Kabel TV, giver gerne gratis og uforpligtende tilbud på at bringe din egen installation op til dagens tekniske standard.

Her ses nogle eksempler, der er sikre på, at give dårlige digitale signaler på fladskærmen.

Læs gode råd her: Gode Råd.

Såfremt dette ikke hjælper, kontakt da vores servicetelefon: 98 80 23 22

For lejere i boligforeningerne PM eller Fredensbo, kontakt venligst boligkontoret:

Data support på Internet, IP telefoni m.m.:

Her bedes du rette henvendelse direkte til Dansk Kabel TV - se mere under siden Internet, eller klik her...


Stik der ikke er egnet til fællesantennen	Dårlig fordeler	Dårlig fordeler	Manglende skræm og stik

Ved tekniske problemer:

Gode råd!

De største syndere er:

HF-tæt installation

Korrekte kabler / stik er vigtige

Data support på Internet, IP telefoni m.m.: